Para hacer uso del servicio, sólo necesitás la app Federada, en donde encontrarás tu credencial digital y el token. 
Es importante tener en cuenta que algunas prestaciones pueden requerir previa autorización. La autorización se gestiona a través de la app Federada desde el menú principal en la sección de “Autorizaciones”. Deberás seleccionar tipo de autorización, fecha de prescripción e indicar qué prestación necesitas y el lugar donde te la realizarás.

Los reintegros están contemplados exclusivamente en los planes 1000 y 2000. 
Para solicitarlo, tenés hasta 30 días desde la fecha de emisión de la factura para prestaciones y 30 días desde la fecha de la primera sesión detallada en la factura para sesiones y debés presentar la documentación correspondiente según el tipo de servicio (consulta médica, medicamentos, odontología, óptica, psicología, etc.).
La gestión se realiza a través de nuestra app o en el Canal Asociados, desde donde también podrás hacer el seguimiento. Tiene una demora de 20 días hábiles aproximadamente en evaluarse y procesarse.
Forma de pago: Transferencia bancaria (por CBU) o como descuento en la próxima cuota mensual. 
Para conocer en detalle lo que debes presentar según el caso, podés consultarlo en el Manual de Uso dentro del Canal Asociados.
Importante: puede haber excepciones de reintegros en el resto de los planes como en los casos de placa de relajación y óptica hasta los 15 años.

Sí. Los asociados a planes 1000 y 2000 pueden acceder a un subsidio en pesos para contratar un servicio de asistencia al viajero en el exterior.
Este beneficio se gestiona de forma exclusiva a través de Federada Turismo y cuenta con un tope económico definido.
Podés consultar por WhatsApp al 3416960340 o acercarte a la oficina más cercana.

Podés acceder a ella por medio de la app Federada, donde también podés acceder al token, que necesitarás para validar todas tus atenciones en forma ágil y segura.

El Token es un número de tres dígitos que informás a la institución médica para poder acceder a las prestaciones que necesites. Podés acceder al mismo desde tu credencial digital en la app Federada, una vez ahí encontrarás el botón que indica “Generar Token”. 
Para asociados menores de 18 o mayor de 65 años, no es obligatorio el token para validaciones. 
En caso de que existiese una dificultad para generar el token desde la app, podés llamar al 0810 1127335 para generarlo de manera telefónica. 

Podés ver todas las clínicas, sanatorios y profesionales con quienes te podés atender acá.

Ante una urgencia médica, podés requerir directamente los servicios de emergencias y urgencias médicas contratados, según disponibilidad, en las respectivas localidades; o bien acudir a profesionales o prestadores que brinden dicha prestación. 
Podés conocer el listado completo de empresas de urgencias contratadas ingresando acá.
En aquellas localidades donde no contamos prestadores contratados los asociados de todos los planes pueden contratar a su cargo el servicio disponible y presentar la documentación correspondiente para la evaluación del reintegro pertinente.

Todas las internaciones —clínicas, quirúrgicas, domiciliarias, en centros de día o psiquiátricas— requieren autorización previa.

• Internaciones programadas: deben solicitarse al menos 72 horas hábiles antes del ingreso. Si se necesitan materiales como prótesis u órtesis, se recomienda hacer el pedido con 7 días hábiles de anticipación. 
• Internaciones no programadas: si se realizan en una institución contratada, la autorización se gestiona dentro de las primeras 24 hs o el siguiente día hábil. Puede hacerlo la propia institución.

Siempre debes presentar prescripción o pedido médico con datos del asociado solicitante, fecha de realización, lugar de atención elegido y estudios médicos anteriores en caso de corresponder. 

Las prescripciones médicas de prácticas o prestaciones tienen una vigencia de 60 días, mientras que aquellas correspondientes a medicamentos (al igual que vacunas), tienen una vigencia de 30 días. 
Es decir que si tu médico te prescribió un estudio el 01 de enero, tenés tiempo de realizar el estudio hasta el 01 de marzo del mismo año.

La provisión de medicamentos cubiertos contempla dos grandes variantes:
Servicio en farmacias propias de Federada
En nuestras farmacias podés acceder a un descuento adicional del 10% sobre medicamentos recetados.
En medicamentos de venta libre tenés un descuento especial del 15%. También te ofrecemos beneficios exclusivos en productos de perfumería, dermocosmética y accesorios.
Además, comprando en nuestras farmacias tenés la posibilidad de incluir el valor de tus compras en la liquidación mensual y, por lo tanto, abonarla junto a la cuota del mes siguiente. 
Servicio en redes de farmacias contratadas
También te podés atender en una importante red de farmacias contratadas en el país (consultar nómina en cartilla).

Podés acceder a este servicio con cualquiera de nuestros planes. Debes descargar, en primer lugar, el Formulario Medicación Crónica (FOMECRO005). Lo encontrarás en nuestra app– sección “Más opciones” → “Formularios”- o en el Canal Asociados. Luego, debe completarlo tu médico/a profesional de confianza y por último, tenés que presentarlo en alguna de nuestras farmacias, o en farmacias contratadas. 
Consultá la cobertura según tu plan y la receta indicada.

Para la provisión de medicamentos relacionados con tratamientos especiales, como es el caso de drogas oncológicas, HIV, hepatitis, o aquellas empleadas en tratamientos de fertilización asistida, entre otras, los asociados deben contar con la correspondiente autorización previa. Para ello, pueden consultar los requerimientos y condiciones en cualquier Oficina de Atención Personalizada.

Para activar la cobertura del Plan Materno Infantil, debés presentar en tu agencia u oficina más cercana el certificado de embarazo confeccionado por tu obstetra. El mismo debe detallar: fecha de última menstruación, fecha probable de parto y cantidad de semanas de gestación. 
A partir del diagnóstico de embarazo y hasta 30 días después del parto, como asociada futura mamá, contás con cobertura del 100% en medicamentos en ambulatorio relacionados con el embarazo. 
Del mismo modo, después de realizar el trámite de incorporación como asociado, el bebé será incluido al PMI en forma automática y contará durante el primer año de vida con medicamentos y vacunas en ambulatorio cubiertos al 100%.
Tanto en nuestras farmacias como en aquellas contratadas, la cobertura es del 100% en forma directa.
En farmacias contratadas, no contratadas y en vacunatorios, la cobertura del 100% se otorga por reintegro, presentando prescripción médica, troqueles y comprobante.
En leches maternizadas, te brindamos cobertura hasta los 6 meses de vida del bebe, con auditoría previa del consumo por parte de nuestras farmacias. Las leches medicamentosas, por su parte, requerirán autorización por parte de nuestra auditoría médica.
Quedan excluidas de cobertura las líneas confort, bajas y reducidas en lactosa en todas sus presentaciones y marcas comerciales. Conocé más

Las prestaciones de Fisioterapia, Kinesioterapia, Laserterapia, Magnetoterapia y Fonoaudiología se encuentran reconocidas con tope en cantidad de sesiones, según la cobertura del plan y sin autorización previa.
Con profesionales dentro de cartilla: con la sola presentación de la credencial, token y DNI.
Con profesionales fuera de cartilla: si tenés plan 1000 o 2000,  podés utilizar la modalidad de reintegro.

Cobertura con tope en cantidad de sesiones según cobertura del plan, sin autorización previa.
Con profesionales dentro de cartilla: con la sola presentación de la credencial, token y DNI.
Con profesionales fuera de cartilla: si tenés plan 1000 o 2000,  podés utilizar la modalidad de reintegro.

Las prestaciones incluidas dentro de esta especialidad, cuentan con acceso directo a los prestadores de cartilla, con la sola presentación de la credencial y DNI.
En prótesis odontológicas y ortodoncia, la cobertura es exclusiva para planes 1000 y 2000, y se brindará por reintegro (ver apartado de Reintegros). 
En lo que respecta a placas de relajación, se considera un subsidio anual por año aniversario y por persona, y también se realiza mediante reintegro. *Consultar excepciones. Para más información escribinos.

Esta prestación es exclusiva para asociados a planes 1000, 2000, Joven y Familia. La misma se brinda por reintegro, conforme al tope previsto en la cobertura del plan que posee el asociado. Si querés saber más, escribinos. 

Sin embargo, según lo previsto en el Programa Médico Obligatorio, para asociados de hasta 15 años de edad, el servicio se brinda en todos los planes con los topes estipulados en cada caso.

Federada otorga a sus asociados con celiaquía, en todos los planes, un importe mensual en concepto de cobertura de alimentos, harinas y premezclas sin gluten. El monto es actualizado periódicamente por la autoridad de aplicación, que es el Ministerio de Salud de la Nación.
 A fin de poder efectuar los reintegros, los asociados deben presentar por única vez en las Oficinas de Atención una historia clínica y análisis de laboratorio relacionados con la patología, como así también rendir mensualmente los respectivos comprobantes de compra de los alimentos incluidos en los planes diarios de alimentación libre de gluten.

Con Federada accedés a la preparación de una dieta anual, y un control mensual con profesionales de la nutrición.

Todas las consultas y estudios (examen clínico, visual, cardiovascular, auditivo y odontológico)  exigidos por los establecimientos educativos al comienzo de clases, son reconocidos a través de los prestadores de nuestra cartilla. Para la realización de las prácticas, sólo es necesario presentar la prescripción médica correspondiente, credencial y DNI al profesional.

Si contás con el Certificado Único de Discapacidad (CUD) podrás acceder a las prestaciones establecidas por la Ley Nacional 24.901.
Para acceder a esta cobertura, deberás presentar:

• El CUD vigente
• La documentación médica correspondiente
• El plan de tratamiento para su evaluación por parte de la Auditoría Médica de Federada

Sí. Desde Federada brindamos cobertura en tránsito nacional para todos los asociados.

• Si estás en una localidad del país donde no hay prestadores convenidos y necesitás atención médica ambulatoria, podés concurrir al centro médico que elijas, abonar la consulta y luego gestionar el reintegro a través de nuestra app o del Canal Asociados, presentando la factura correspondiente.

• Si se trata de una internación, la gestión será coordinada por Universal Assistance, nuestra central de asistencia nacional. Podés comunicarte al 0800-999-2635, una línea exclusiva para asociados, disponible las 24 horas, todos los días del año.

Sí. Los asociados a planes 1000 y 2000 cuentan con cobertura en tránsito en países limítrofes, brindada a través de Universal Assistance, según condiciones generales y con topes establecidos para cada prestación.

📞 ¿Cómo acceder al servicio?
 Solo tenés que comunicarte telefónicamente:

• Desde Chile: 1888 0020 0668
• Desde Paraguay: 00 9800 542 0051
• Desde Uruguay: 000405 4085
• Desde Bolivia: 800 100 717
• Desde Brasil: 0800 761 9154

Desde un celular en cualquier país: +54 11-4323-7777

¿Qué cubre el servicio?

• Atención médica por enfermedad o accidente (hasta USD 10.000).
• Consultas, estudios, internaciones y terapia intensiva.
• Medicación (hasta USD 400) y odontología (hasta USD 300).
• Traslados sanitarios, repatriaciones y asistencia por fallecimiento de familiar.
• Cobertura por pérdida de equipaje (hasta USD 1.200).
• Asistencia legal y por pérdida de documentos o tarjetas.
• Cobertura para embarazadas hasta la semana 25.


Importante: la cobertura aplica para viajes de hasta 60 días corridos. Si el viaje supera ese plazo, el servicio se suspende, excepto en casos de internación ya iniciados (con una extensión de hasta 10 días adicionales).
Para conocer más sobre alcances y condiciones, podés llamar al 0810 888 7624 o consultar en el Manual de Uso que encontrás en nuestro Canal Asociados.